不做好渠道维护，今天召集一大片，明天倒下一大半！
销售总监改如何应对？
首先，销售总监要从思想意识到经销渠道的维护比开发更重要。
在这里，问大家三个问题：
1、经销渠道开发与维护哪个更省钱？
2、经销渠道开发和维护哪个更省时？
3、经销渠道开发与维护哪个更有效？
其次，销售总监对如何维护好经销渠道要有明确的思路和打法。
（1）畅通厂商通联渠道
经销商一般和初期开发的业务经理较为熟悉，以后许多事情都会第一个找到业务经理。但业务经理毕竟精力有限，不能样样娴熟事事躬亲，最后搞的厂商通联环节始终不能尽如人意。
对此问题，厂家首先要拟定一份简要可行的《业务衔接流程指导》，上面载明从订单、核款、物流、支持到监督投诉等全部流程环节，同时附上相关责任人的通联信息。让经销商知道该怎么做，遇到事情该去找谁联络。让经销商意识到为他服务的是整个公司，而不单纯是哪个业务经理。
通联渠道能否畅通也取决于厂家内部部门间的分工和协作，为实现内部环节的良性发展，厂家应制定严格的制度来规范和约束流程中的各环节，从时间上保证，从速度上提高，对不畅环节及时进行处罚和修正，最终达到提高经销商满意度的目的。
（2）强调业务维护使命
销售总监要强调渠道维护的重要性和使命感，必须对业务经理提出具体的要求，
例如：要求电话回访的频率不低于一月一次，上门拜访协助解决问题的时间间隔不超过两个月，只有首批进货没有后续订单的经销商比例不超过百分之四等等。
同时对业务经理的执行情况进行监督考核，对不按要求行事的业务经理给予一定惩处。如果连业务经理的工作都不能真正到位，那么渠道的维护终将只是个空谈。
（3）发挥数据预警功效
财务每月度的经销商渠道数据分析是非常必要。
哪一时期经销商的电话忽然多了或者少了，应引起我们的注意；
哪一月份开始经销商进货量骤减或不再进货，应引起我们高度重视。
我们的数据要客观全面，既有经销商群体横向的比较，又有经销商自身纵向的分析。要从数据里面发现苗头，并及时做出反应，必要的时候要派出业务经理或相关人员亲赴经销商处，找出是什么在影响和困扰经销商，并力争解决好经销商的问题。
（4）实现沟通多样化
厂商是需要沟通交流的，经销商也愿意同厂家交流。
在厂家同经销商面对面的接触上，经销商顾问委员会、经销商大会、经销商年会、经销商恳谈会、经销商联谊会，经销商培训会几种形式较为常见。
但目前许多厂家在举办这些会议上并不热衷：有些厂家说开会耗资巨大，担心钱打水漂；有些厂家说开会流于形式，起不到什么作用；还有些经销商说开会弊大于利，经销商或会群起攻之。其实，这些担心和疑虑是完全没有必要的。
相反，这些交流形式会让经销商感知厂家的真诚和执着，看到厂家的成绩和进步，理解厂家的欠缺和失误，学习同行的成果和经验，坚定自己的方向和努力。
做到坦诚相对，平和交流，彼此倾听，厂商的关系会走向和谐。